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央广网商丘8月11日消息（记者 夏莎 通讯员 于茜帆）“乘坐G1995次列车的旅客请在这边候车。”“小朋友，不要乱跑呦。”8月10日，商丘高铁站内，身穿红马甲的董光辉来往于检票口、电梯口、站台等人流密集处，为旅客指路，帮老人家提行李、照看孩子，忙得一刻不停。
商丘地处豫鲁苏皖四省交界处，是豫东地区较大的旅客集散地，周围的民权、夏邑等县区常年在外务工人员超过200万人。暑假期间，每天都会有近千名“小候鸟”从这里出发，赶往父母务工地。2023年暑运以来，商丘车站累计发送旅客144万人次，其中儿童旅客15万人次。
商丘高铁站志愿者护航“小候鸟”平安出行（央广网发 商丘车站供图）
为守护“小候鸟”平安出行，该站团委组织团员青年成立青年志愿者服务队，在售票厅、进站口等处所为带儿童的旅客提供一站式服务。
针对儿童旅客好动等情况，该站团委组织青年志愿者加强对售票厅、候车室、站台等重点区域巡视检查，并向带孩子的旅客宣传安全文明出行等提示，营造文明出行环境。
同时，该站青年志愿者还为重点旅客提供电话预约、帮助购票、专区候车、提前进站、协助上车、重点交接、便利出站“爱心接力”一条龙服务，并在售票厅、候车室等处设置服务台，做到“购票有引导、问询有人答、困难有人帮”，为旅客出行提供方便。
“看到旅客平安温馨有序出行，我特别有成就感。”青年志愿者董光辉说。据悉，暑运以来，商丘车站团委出动青年志愿者20人次，帮助旅客解决实际问题150余件。
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